Политика конфиденциальности

1. Кто мы

FeedCove — инструмент для публикации в социальных сетях, работающий из Ташкента, Узбекистан. По любым вопросам о персональных данных пишите на feedcove@gmail.com. Мы отвечаем в течение 30 дней.

2. Какие данные мы собираем

Данные аккаунта: адрес электронной почты и отображаемое имя — нужны, чтобы создать вашу рабочую область и выполнять вход.

Подключения социальных аккаунтов: при подключении площадка передаёт нам токен доступа, идентификатор аккаунта или страницы, публичное имя профиля и аватар. Мы запрашиваем только те разрешения, которые нужны для функций, которыми вы пользуетесь: публикация, чтение собственных постов, комментариев и статистики. Мы никогда не спрашиваем пароль от вашей социальной сети и не можем действовать от вашего имени за пределами подключённого API.

Ваш контент: текст постов, загруженные изображения и видео, время публикации и результат доставки, который вернула площадка. Медиафайлы хранятся у нас, потому что часть площадок не принимает загрузку напрямую, а скачивает файл по публичной ссылке в момент публикации.

Технические данные: журналы сервера с IP-адресом, временем, запрошенным адресом и деталями ошибок, а также аудит-запись о действиях публикации в вашей рабочей области. Они нужны, чтобы поддерживать работу сервиса, разбирать сбои и подтверждать, что публикация была санкционирована.

3. Как мы их используем

Мы используем данные, чтобы выполнять то, ради чего вы пришли: публиковать и планировать посты, показывать вам ваши собственные публикации, комментарии и статистику, сообщать о сбоях и обеспечивать безопасность сервиса. Мы не продаём данные, не передаём их рекламодателям, не строим на них рекламные профили и не обучаем на содержимом ваших постов модели машинного обучения.

Если вы пользуетесь помощью ИИ при написании текста, то текст, который вы явно отправили на обработку, передаётся нашему ИИ-провайдеру для генерации подсказки и не используется нами ни для каких других целей. Подсказки никогда не публикуются сами — каждый пост вы просматриваете и подтверждаете.

4. Данные площадок

Данные, полученные через API Meta (Instagram, Threads, Facebook) и других площадок, используются исключительно для функций, которые вы включили, в соответствии с условиями и политиками разработчика каждой площадки. Мы не передаём эти данные третьим лицам, за исключением перечисленных ниже поставщиков инфраструктуры, действующих по нашему поручению. Когда вы отключаете аккаунт, мы перестаём обращаться к API этой площадки от вашего имени и удаляем сохранённый токен.

5. Где данные хранятся и кто имеет доступ

Данные хранятся в базе PostgreSQL на серверах, расположенных в Европейском союзе. Токены доступа зашифрованы алгоритмом AES-GCM; ключ шифрования хранится вне базы данных. Трафик между вами и сервисом защищён TLS. Доступ к продуктивным системам имеют только те, кто эксплуатирует сервис.

Мы привлекаем следующих обработчиков: хостинг-провайдера (серверная инфраструктура) и социальные площадки, которые вы подключаете сами. Появление нового обработчика персональных данных будет отражено в этом документе.

6. Сколько мы храним данные

• Токены доступа — до отключения аккаунта, затем удаляются.
• Посты и медиафайлы — пока существует ваш аккаунт; удаляются в течение 30 дней после запроса на удаление аккаунта.
• Журналы сервера — до 90 дней; аудит-записи о публикациях — 12 месяцев.

7. Ваши права и возможности

Вы можете отключить любой социальный аккаунт в разделе «Аккаунты» — сохранённый токен при этом удаляется. Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, выгрузку или удаление, написав на feedcove@gmail.com. Удаление аккаунта FeedCove убирает вашу рабочую область, посты, медиафайлы и токены — точный порядок описан на странице «Удаление данных».

Отзыв доступа на стороне самой социальной сети тоже работает: площадка уведомляет нас, и мы удаляем соответствующий токен.

8. Cookies

Мы используем один сессионный cookie, чтобы вы оставались авторизованы. Рекламных cookie, сторонней аналитики и трекинговых пикселей на этом сайте и в приложении нет.

9. Дети

FeedCove — инструмент для бизнеса, он не предназначен для детей. Вам должно быть не менее 16 лет либо не менее возраста, которого требуют подключаемые вами площадки, если он выше.

10. Изменения

Если документ существенно изменится, мы обновим дату вверху страницы и сообщим владельцам аккаунтов по электронной почте до вступления изменений в силу.