Удаление данных

1. Отключить один социальный аккаунт

В FeedCove откройте раздел «Аккаунты», найдите подключённый аккаунт и выберите «Удалить аккаунт». Сохранённый токен доступа удаляется сразу, и мы перестаём обращаться к API этой площадки от вашего имени. На уже опубликованные посты это не влияет — они принадлежат вашему социальному аккаунту, а не FeedCove.

2. Отозвать доступ на стороне площадки

Удалить FeedCove можно и в настройках самой социальной сети — например, в Instagram через «Настройки → Разрешения для сайтов → Приложения и сайты», в Facebook через «Настройки → Приложения и сайты». Площадка уведомит нас, и мы автоматически удалим соответствующий токен и данные подключения.

3. Удалить аккаунт FeedCove и все данные

Напишите на feedcove@gmail.com с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, с темой «Удалить мой аккаунт». Мы подтвердим получение в течение 3 рабочих дней и завершим удаление в течение 30 дней.

Что именно удаляется

• рабочая область, профиль и адрес электронной почты;
• все токены доступа к подключённым социальным аккаунтам;
• черновики, запланированные и опубликованные записи, загруженные медиафайлы;
• статистика и комментарии, закэшированные с площадок.

Журналы сервера и аудит-записи о публикациях хранятся в течение сроков, указанных в Политике конфиденциальности (90 дней и 12 месяцев соответственно): они могут понадобиться, чтобы разобрать злоупотребление или подтвердить, что публикация была санкционирована. После этого они удаляются автоматически. Зашифрованные резервные копии ротируются в течение 30 дней.

Что FeedCove удалить не может

Мы не можем удалить посты, комментарии и сообщения, которые уже существуют в Instagram, Threads, Facebook или любой другой сети: они живут на площадке и удаляются там, из вашего собственного аккаунта. Удаление аккаунта FeedCove не затрагивает ваши социальные аккаунты.